Preguntas Frecuentes

Hice un pedido por la página ¿cómo lo modifico?

Si querés cambiar algún dato de envío o de pago comunícate a [email protected] Si querés modificar un producto elegido y tu pedido es para envío no admitimos cambios, por lo tanto recomendamos estar seguros a la hora de finalizar la compra. Si querés modificar un producto que elegiste y tu pedido es para retirar por el local, el cambio lo podes gestionar cuando retires la compra antes de abonar con una vendedora o en la línea de cajas.

¿Cómo utilizo mi cupón de descuento?

Ingresá el código en el campo "Cupón de descuento" al finalizar la compra y hacé click en "Aplicar". El descuento se va a sumar automáticamente al total.

¿El stock está actualizado?

Sí, nuestro stock se actualiza en tiempo real. Si un producto aparece como disponible podés comprarlo con confianza. Puede suceder debido a los distintos pedidos generados en simultaneo en nuestra tienda online que a veces no haya stock para ambos. Igualmente en caso que no este lo que compraste, lo más rápido posible, alguien de nuestros staff se comunicará con vos vía mail para comentarte sobre el inconveniente y llegar a una resolución

¿Cómo sé que está listo para retirar mi pedido?

Te vamos a enviar un mail cuando tu pedido esté listo para retirar por nuestro punto Pick Up

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mis pedidos?

Desde tu cuenta o desde el mail que te llega una vez finalizado el pedido podés ver el estado. También vas a recibir un email con el número de seguimiento del correo una vez despachado.

Olvidé mi contraseña ¿cómo puedo restablecerla?

Seleccionar iniciar sesión, entrar a ¿Olvidaste tu contraseña? Poné tu mail y luego “restablecer contraseña” Por último revisá tu correo para continuar con el cambio

¿Cómo modifico los datos de facturación?

Al momento de cerrar tu pedido en datos de facturación podes hacer las modificaciones que necesites